Preguntas Frencuentes

R= Si, los itinerarios están sujetos a cambio y dependerá del día en que se opere las excursiones contratadas. Antes de realizar una contratación nosotros enviaremos un itinerario en base a los días que planeen su viaje.

¿Puedo elegir asientos de la Van para mis excursiones?
R= No, los asientos no se asignan.

¿Los paquetes incluyen entradas a museos y lugares de interés?
R= Si, siempre y cuando esté especificado en el itinerario.

¿Es recomendable viajar con niños a México?
R= Sí, México es un destino para toda la familia.

¿Necesito Visa o Pasaporte para ingresar a México?
R=Los Ciudadanos de algunos países requieren Visa para entrar a nuestro país, pero la gran mayoría solo necesitará su pasaporte vigente.

¿Se requiere seguro de viaje?
El seguro de viaje no es obligatorio, pero es muy importante, especialmente para los turistas que han elegido paquetes o rutas con caminatas, o practicar algún deporte de aventura en el país.

¿Cuál es la toma de corriente y voltaje en México?
R= En México el voltaje común es 127 V. La frecuencia es 60 Hz. Las clavijas y enchufes son del tipo A / B.

¿Cuál es la mejor moneda para usar en México: dólares o pesos mexicanos?
R= En muy pocos comercios aceptan pagos en dólares, por lo que es conveniente contar con pesos mexicanos, ésta es la moneda más utilizada en el país. Así que lo ideal es llevar consigo una cantidad considerable de pesos mexicanos.

¿Dónde hacer el cambio de monedas?
Le recomendamos que cambie su dinero en las terminales del Aeropuerto de la Ciudad de México, ya que ahí suele encontrarse el mejor tipo de cambio. Mientras que en la Ciudad se recomienda instituciones bancarias.

¿Podré usar mi tarjeta de crédito o débito para comprar personales?
R= Algunas tarjetas de débito y crédito, también son aceptadas para realizar compras y pagar servicios.

Cambios de fechas:
En caso de cambio de fecha de viaje por parte del pasajero, se cobrará una tasa administrativa de 10% a 50% del valor total del paquete, según a la fecha próxima de su viaje (sujeto a disponibilidades y políticas de los proveedores).

Cancelación:
En caso de cancelación del viaje por parte del pasajero. Viewmextours hará la devolución conforme lo citado:

Descontando la comisión del depósito y otros:

Hasta 45 días antes de la fecha de viaje, no habrá ninguna penalidad y el valor total será reembolsado en su cuenta bancaria.

Hasta 30 días antes de la fecha de viaje, la penalización es el 10% del valor total del paquete, más gastos efectuados por la agencia.

Hasta 20 días antes de la fecha de viaje, la penalización es del 30% del valor total del paquete, más gastos efectuados por la agencia.

Hasta 10 días antes de la fecha de viaje, la penalización es del 50% del valor total del paquete, más los gastos efectuados por la agencia.

A menos de 7 días de la fecha de viaje, se efectuará la retención del valor total del paquete.

Nota: La agencia tendrá un plazo de hasta 60 días hábiles para reembolsar el dinero al contratista del viaje, conforme a las condiciones anteriores; contados a partir de la fecha del inicio del viaje elegido (viaje cancelado).